消防處認錯 出事員工照上班
(星島)2010年3月18日 星期四 05:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)長沙灣四級大火造成一死三傷，消防處 昨承認在處理火警升級時出現人為錯誤，有操控中心人員將火警升級的訊息刪除，令增援延遲十八分鐘，但這是否引致消防隊目楊俊傑枉死，處方表示，調查報告完成前不作推測。至於懷疑疏忽的控制中心人員，處方表示未知出錯原因，但該員工是受訓練人員，現時仍然照常上班。
記者：歐陽子瑩
消防控制中心人員對重要訊息「視而不見」，消防處形容事件十分罕見，即時採取補救措施，包括要求前線消防員優先使用無線電及電話，以對話要求火警升級，杜絕訊息被刪除的機會，並在操控員的控制台加裝閃燈及聲響裝設，提示操作員收到火警升級的訊息。不過，消防工會對這次錯誤不能接受，有議員亦促當局從速改善通訊系統，以免慘劇重演。
升級訊息41秒後被刪
消防處副處長陳楚鑫昨日向傳媒表示，經過初步證實，火警當日早上九時三十二分，控制中心收到由現場消防主管，利用消防車上電碼機發出的訊息，要求將火警由一級升為三級，並要求增援，但有關訊息在四十一秒後被當值操作員刪除，直至九時五十分，現場人員再用無線電向中心確認，才揭發事件及獲得增援。
火場內分秒必爭，有指因為增援延遲了十八分鐘令楊俊傑於救火時死亡，陳楚鑫表示，暫未確認這是造成楊俊傑殉職的原因，消防處火警調查小組會全面調查今次事件，重組細節，包括現場火勢的發展及滅火策略，牽涉範圍甚廣，會將結果呈交死因庭研訊 ，預計調查報告在一個月內完成。
否認中心人手短絀
陳楚鑫拒絕透露今次懷疑疏忽的控制中心人員的資料，表示正調查其犯錯原因，不排除該人員不慎將火警升級訊息與已處理的訊息一併刪除，但表示該員工是受訓練人員，現時仍然照常上班。
他又澄清消防控制中心人手短絀的指控，表示中心有二百人，每日除了有三位主管級人員當值，有二十四人分六組處理消防、救護及一般救援召喚，如當日召喚特別多，亦會調配負責數據整理及投訴的六位同事幫忙，有需要時會安排休班員工當值。
至於經常為人詬病的第三代調派系統，陳楚鑫稱，系統每年可處理八十八萬宗召喚，而○八及○九全年，分別只處理了約七十萬及七十二萬宗召喚，認為系統足夠應付現時及未來十五年的需求。
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發表於 2010-3-8 16:51
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