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惡過惡珍
女導遊打團員
2011年02月06日
《刀手阿蓉》
涉嫌打傷內地遊客的本港導遊林如蓉。劉柏麟攝
【本報訊】去年「惡導遊阿珍辱罵團友」事件掀起軒然風波，旅遊業議會本月剛推出旅遊規管十招，昨日又發生「惡過惡珍」的女導遊「阿蓉」打團員事件。一個 34人內地旅行團昨被安排到珠寶店購物，豈料團員只看不買，惹來女導遊大為不滿，指罵其中一名團員不購物是狗、是窮人。被罵團員夫婦反擊，內地領隊「幫拖」，結果四人大打出手。警方到場將四人拘捕，各人均報稱受傷送院。涉事旅行團一日四換導遊，已違反「一團一導遊」新規定。記者：劉柏麟、梁澤岡、翁煜雄
旅遊業議會事後指有關旅行社有被投訴及處分的前科，議會已要求有關方面提交報告。立法會議員王國興批評事件破壞導遊專業形象，嚴重打擊本港旅遊聲譽，旅遊業議會應盡快與有關方面進行檢討。李華明議員則認為政府不應再漠視議會無能力監管導遊的事實。
《展示傷勢》
安徽團員張先生指着胸口，稱被香港導遊打傷。
原導遊請病假 惡導遊頂上
涉嫌打團友惡導遊林如蓉（ 37歲），人稱「阿蓉」，據稱此團原本的女導遊因病請假，因而由她頂上。被捕內地女領隊姓岑（ 27歲），聲稱被辱罵的內地旅客為安徽籍的張氏夫婦（均 40歲）。張自稱是退役軍人，強調自己沒有動手打人，如果他動手對方定會倒地站不起來。
出事旅行團在深圳報名，屬「觀光旅遊購物團」，共 34人，分兩天及三天港澳遊，團費由 1,700元人民幣至 2,500元人民幣。該團由香港友佳旅行社接待，「友佳」對事件未有回應。
事主張先生夫婦與兩名子女及小姨，日前在深圳報名參加香港兩天遊，行程安排第一天參觀海洋公園、淺水灣、山頂、黃大仙、星光大道及夜遊維港；第二天全程購物。
據姓柴小姨稱，該團前天上午 8時出發，但在海關逗留了五個小時，下午 2時才能全部過關。當時由一名姓楊導遊帶到旺角逛公司一小時，至下午 5時再到海洋公園，但只進園玩了一兩個項目就返回酒店。
團友薛小姐則指阿蓉是在海洋公園才到達接手當導遊，當時她登上旅巴便開心地說：「大家新年好！」但各團友都忙於整理行李沒有理會她。阿蓉開玩笑地說：「去年我接一個安徽團，那些安徽人很沒禮貌，打招呼也不理會。」懷疑就此與來自安徽的張氏家庭「結怨」。
薛小姐指張氏夫婦聽後都十分生氣，張太與阿蓉理論：「整個團只有我們是安徽的，不是說我們還有誰呀！」張太其後以身體不適要求不參加第二天的購物行程，但遭到阿蓉拒絕，雙方又發生口角。
自稱旅行社負責人朱罡講述事件。
涉案女領隊協助警方調查後獲釋。
「你們都是窮人 消費不起」
昨晨 8時許，阿蓉帶團友先後到紅磡民樂街一珠寶店及土瓜灣道一鐘錶珠寶店購物，但只看不買，令阿蓉不滿。柴說：「我在店裏逛了 40分鐘就出去，回去再問導遊甚麼時候可以走，她說要呆夠兩小時才能走。」
早上 11時許，團友上旅巴準備去吃午飯時，阿蓉突向團友說：「你們都是窮人，帶方便麪（即食麪）來吃的，你們消費不起。你們這幾天不開心，這一年都不會開心。」柴又說：「她越講越上火，就走到最後一排指着我姐夫姐姐鼻子罵，你們是狗，亂七八糟。」
阿蓉罵完後就返回巴士前座，張先生即時衝上前反罵阿蓉，張太亦上前幫腔，其間阿蓉與張太互扯，內地領隊見狀上前幫導遊，張護妻心切亦加入戰圍，結果四人扭作一團，最後同告受傷被捕，內地領隊其後獲釋。旅行社其後安排第四名導遊來帶隊繼續行程。對於是次導遊打人，有團友認為是「一個巴掌拍不響」，指兩方面都有問題；亦有團友指導遊開玩笑惹下禍端。
女導遊與團員打架
1〉女導遊阿蓉帶團到珠寶店購物，但團員只看不買，阿蓉為之氣結
2〉團員登上旅遊車後，阿蓉向男團員指鼻痛罵，說他不購物是狗、是窮人
3〉男團員夫婦追上車頭與阿蓉對罵
4〉雙方發生糾纏，內地女領隊上前勸交，四人混戰後均稱受傷
內地香港購物團一般導遊回佣
名貴珠寶： 5-7%
手錶/電子產品： 3-5%
一般購物： 3-5%
衣服： 1-3%
資料來源：《蘋果》資料室
資料來源
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發表於 2011-2-8 12:37
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